Мануальчег
Поставил свежеприобретённый Office 2013 и сразу словил глюк: ничего не печатается ни в ворде, ни в экселе.
Косяк оказался в использовании новым офисом аппаратного ускорения для отрисовки супер-анимации какой-то никому не нужной.
Решение моё:
Ставим галочку Файл-Параметры-Дополнительно-Экран-Отключить аппаратное ускорение обработки изображения.
Всё заработало.
Решение от Майкрософт:
В приложениях Office пользовательский интерфейс становится пустым или исчезает при наведении на него указателя мыши. Кроме того, может произойти сбой или зависание видеодрайвера.
Временное решение. Постарайтесь обновить драйвер вашего видеоадаптера или в меню Файл последовательно выберите пункты Параметры, Дополнительно, Отображение, а затем установите флажок Выключить
аппаратное ускорение видеоплаты.
Если этот флажок не отображается, то вы можете в Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\Graphics установить значение раздела реестра DisableHardwareAcceleration равным
1.
Write a comment
Николай (Friday, 24 May 2013 14:07)
Словил с 2013-ым офисом другой глюк.
ОС Windows 7 x64, принтер HP M401dn (драйвера с сайта HP, 64-разрядные)
При печати идет вызов через rundll32
rundll32 C:\Windows\system32\spool\DRIVERS\x64\3\hpmsn140.DLL,MonitorPrintJobStatus /pjob=номер_задания /pname"имя_принтера"
Печать из 1С, Wordpad'а, из терминальных сессий идет без проблем: процесс создался, задание ушло на печать, напечаталось, процесс закрылся.
При печати же из офиса - процесс остаётся в памяти со статусом "жду реакции пользователя", печать прекращается до ручного завершения данного процесса.
После удаления-установки офиса, обновления драйверов принтера и прочих плясок с бубном, прикрутил такой костыль:
1. Включил журнал Microsoft-Windows-PrintService/Operational
(Просмотр событий - Журналы приложений - Microsoft - Windows - PrintService - Работает)
2. На событие 307 (Печать документа) повесил батник
taskkill /F /FI "MODULES eq hpmsn140.dll"
(имя dll смотреть для конкретного принтера, в свойствах процесса)
Работает, печать идет теперь без проблем из всех источников. Но, имхо, костыль он и есть костыль. Может есть лучший способ?
Евгений (Friday, 07 June 2013 09:04)
Николай, попробуйте решение приведенное здесь: http://www.techieshelp.com/office-2013-crashes-when-printing-to-hp-printers/
Если кратко, то отключаем в свойствах принтера -Вкладка Параметры устройства - Раздел Устанавливаемые дополнения - Уведомление о состоянии принтера -Выкл.
manualcheg (Friday, 07 June 2013 10:28)
Николай, к счастью не сталкивался. Но к вашему сожалению. Увы.
Дмитрий (Wednesday, 20 August 2014 06:25)
Спасибо за найденное решение проблемы.
Маргарита (Thursday, 13 November 2014 17:13)
Спасибо большое !!!!!! Все работает
Инсур (Tuesday, 10 March 2015 12:56)
Спасибо! А то 21 ноутбук с глюком испугали)
Жорж (Wednesday, 23 March 2016 18:00)
Работает жеж! Спасибо, это была великая победа
Кирилл (Sunday, 29 November 2020 12:58)
СПАСИБО БОЛЬШОЕ, ОЧЕНЬ ПОМОГЛИ