UltraVNC SC. Удаленное подключение в 1 клик или вызов помощи самим пользователем.

Есть такая тулза - UltraVNC SC. Она позволяет однажды создать портативный UltraVNC, который подключает админской комп к вызывающему и тот может оказать помощь пользователю.

Такой себе Call Back.

Инструкция и файлы на оф.сайте.